In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens Life in Maroc verwerkt als je onze website of app gebruikt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk?
Verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens (de "verwerkingsverantwoordelijke") is:
- Life in Maroc
- Gevestigd in Nederland
- E-mail: info@lifeinmaroc.com
Vragen over privacy of je gegevens? Mail ons op info@lifeinmaroc.com.
2. In het kort
- We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om Life in Maroc te laten werken.
- We verkopen je gegevens niet en gebruiken geen advertentie- of trackingcookies.
- Je gegevens staan in een database in de Europese Unie (Ierland).
- Je kunt je gegevens altijd inzien, laten aanpassen of laten verwijderen.
3. Welke gegevens, waarvoor en hoe lang?
Per onderdeel zie je welke gegevens we gebruiken, waarom, op welke wettelijke grondslag (artikel 6 AVG) en hoe lang we ze bewaren.
- Account
- GegevensNaam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, wachtwoord (versleuteld opgeslagen). Log je in met Google of Apple, dan krijgen we je naam en e-mailadres van hen.
- Waarom en grondslagOm je account te maken en je te laten inloggen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- BewaartermijnZolang je account bestaat.
- Woonwens, favorieten en matches
- GegevensStad, budget, aantal kamers en andere wensen, je favorieten en de woningen die je bekijkt.
- Waarom en grondslagOm woningen te tonen die bij je passen en je match-percentage te berekenen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- BewaartermijnZolang je account bestaat. Weergaven van woningen: maximaal 24 maanden.
- Meldingen
- GegevensE-mailadres en, in de app, een pushtoken van je toestel.
- Waarom en grondslagOm je te laten weten dat er nieuwe woningen zijn of dat een favoriet in prijs daalt. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Je kunt meldingen uitzetten in je profiel of in de instellingen van je telefoon.
- BewaartermijnTot je meldingen uitzet of je account verwijdert.
- Reageren op een woning
- GegevensNaam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht.
- Waarom en grondslagOm je vraag door te sturen naar de makelaar of aanbieder van de woning en je op de hoogte te houden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (op jouw verzoek).
- Bewaartermijn24 maanden na het laatste contact.
- Verkopen, verhuren en waardebepaling
- GegevensNaam, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens van je woning.
- Waarom en grondslagOm contact met je op te nemen over de verkoop of verhuur van je woning. Grondslag: maatregelen op jouw verzoek voordat een overeenkomst tot stand komt.
- Bewaartermijn24 maanden na het laatste contact.
- Abonnement en betaling
- GegevensNaam, e-mailadres, abonnementsstatus en betaalhistorie. Je betaalgegevens (kaart of rekening) worden verwerkt door onze betaalprovider; wij zien die niet volledig.
- Waarom en grondslagOm je abonnement te leveren en te innen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke (fiscale) bewaarplicht.
- BewaartermijnFacturen en betaalgegevens 7 jaar (fiscale bewaarplicht), de rest zolang je account bestaat.
- Makelaars en particuliere aanbieders
- GegevensNaam, bedrijfsnaam, contactgegevens en je advertenties.
- Waarom en grondslagOm je advertenties te plaatsen en reacties naar je door te sturen. Je contactgegevens zijn zichtbaar voor geïnteresseerden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- BewaartermijnZolang je account bestaat. Advertenties gaan offline als ze verlopen.
- Contactgegevens in advertenties
- GegevensNaam en zakelijk telefoonnummer van makelaars die in openbare advertenties staan.
- Waarom en grondslagOm aanbod te tonen en contact over een woning mogelijk te maken. Grondslag: gerechtvaardigd belang. Bezwaar maken kan via e-mail.
- BewaartermijnZolang de advertentie online staat.
- Bezoekersstatistieken
- GegevensEen bezoekers-ID, je IP-adres, land en stad (afgeleid uit je IP-adres), apparaat, besturingssysteem en browser, de pagina’s die je bekijkt en de knoppen waarop je klikt, de site of campagne waar je vandaan kwam en, als je bent ingelogd, je account.
- Waarom en grondslagOm te zien hoe de site gebruikt wordt, hem te verbeteren en onze marketing te meten. De gegevens worden niet met anderen gedeeld. Grondslag: gerechtvaardigd belang. Bezwaar maken kan via e-mail.
- Bewaartermijn13 maanden.
- Beveiliging en misbruik
- GegevensIP-adres en technische gegevens van je verzoek.
- Waarom en grondslagOm spam, nepaanvragen en misbruik tegen te gaan. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
- BewaartermijnMaximaal 2 dagen; logbestanden van onze hostingpartij korter dan 30 dagen.
- Contact en klantenservice
- GegevensNaam, e-mailadres en je bericht.
- Waarom en grondslagOm je vraag te beantwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
- BewaartermijnTot 12 maanden na afhandeling.
We sturen je geen nieuwsbrieven of reclame zonder je toestemming. Wel krijg je berichten die bij je account horen, zoals over je proefperiode, je abonnement en je meldingen.
4. Matches en profilering
Op basis van je woonwens berekenen we automatisch hoe goed een woning bij je past (het match-percentage), en welke woningen we je melden. Dit is een vorm van profilering. Er worden geen besluiten over je genomen met rechtsgevolgen of andere grote gevolgen: het bepaalt alleen welke woningen je als eerste ziet. Je kunt je woonwens altijd aanpassen of verwijderen, en je kunt bezwaar maken.
5. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is voor onze dienst, met partijen die ze in onze opdracht verwerken (verwerkers) of als je daar zelf om vraagt:
- Hosting- en databaseprovider
- WaarvoorOpslag van je account, gegevens en foto’s, en het draaien van de website
- WaarEU, deels VS
- Betaalprovider
- WaarvoorBetalingen van het abonnement
- WaarEU en VS
- E-mailprovider
- WaarvoorVersturen en ontvangen van e-mails
- WaarVS
- Analysedienst
- WaarvoorBezoekstatistieken en opnames van hoe de site wordt gebruikt (ingevulde tekst wordt afgeschermd)
- WaarEU en VS
- Kaartendienst
- WaarvoorKaarten tonen (ziet je IP-adres als je een kaart opent)
- WaarVS
- Pushdiensten van Apple en Google
- WaarvoorPushberichten in de app bezorgen
- WaarVS
- AI-dienst
- WaarvoorTeksten schrijven en vertalen, zoals de openingszin van de e-mail met nieuwe matches. We sturen alleen je woonwens en woninggegevens, niet je naam of e-mailadres.
- WaarVS
- Vertaaldiensten
- WaarvoorVertalen van advertentieteksten (geen gegevens van jou)
- WaarVS en EU
Makelaars en aanbieders. Reageer je op een woning, dan sturen we je naam, contactgegevens en bericht door aan de makelaar of aanbieder. Die is zelf verantwoordelijk voor wat hij met je gegevens doet. Een makelaar kan in Marokko zitten; we sturen je gegevens dan door omdat jij om dat contact vraagt (artikel 49 lid 1 sub b AVG).
Inloggen met Google of Apple. Kies je daarvoor, dan wisselen we gegevens uit met Google of Apple volgens hun eigen privacyvoorwaarden.
Wettelijke plicht. Als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld op verzoek van de politie of de Belastingdienst, geven we gegevens door.
6. Gegevens buiten de Europese Unie
Sommige partijen hierboven zitten in de Verenigde Staten. Gaan je gegevens daarheen, dan gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework als de partij daarbij is aangesloten, en anders op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Zo blijven je gegevens even goed beschermd.
7. Hoe we je gegevens beveiligen
Alle verbindingen zijn versleuteld (https). Wachtwoorden slaan we versleuteld op, de database is afgeschermd zodat gebruikers alleen hun eigen gegevens zien, en alleen medewerkers die het voor hun werk nodig hebben kunnen bij de gegevens. Merk je een beveiligingsprobleem op? Mail ons op info@lifeinmaroc.com.
8. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten:
- Inzage: je mag weten welke gegevens we van je hebben.
- Correctie: kloppen je gegevens niet, dan passen we ze aan. Veel kun je zelf wijzigen in je profiel.
- Verwijdering: je kunt je account laten verwijderen. In de app kan dat zelf via Profiel. We wissen je gegevens dan binnen 30 dagen, behalve wat we volgens de wet moeten bewaren.
- Beperking: je kunt vragen om het gebruik van je gegevens tijdelijk stop te zetten.
- Overdracht: je kunt je gegevens in een gangbaar bestand opvragen om mee te nemen.
- Bezwaar: tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder profilering.
- Toestemming intrekken: waar we om toestemming vragen, kun je die altijd intrekken.
Mail je verzoek naar info@lifeinmaroc.com. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat iemand anders je gegevens opvraagt, kunnen we vragen te bevestigen dat het verzoek van jou komt.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of, als je in België woont, bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
9. Cookies en vergelijkbare technieken
We gebruiken functionele cookies en eigen statistieken (zie hierboven). Welke precies en hoe lang lees je in de cookieverklaring.
10. Minderjarigen
Life in Maroc is bedoeld voor mensen van 16 jaar en ouder. Een abonnement afsluiten kan vanaf 18 jaar. Weet je dat een kind jonger dan 16 gegevens aan ons heeft gegeven? Laat het ons weten, dan verwijderen we ze.
Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als onze dienst of de wet verandert. Bovenaan staat wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten.